因雨雪冰冻天气，鄂西北高速多个收费站实行交通管制，冬日的风雪夹杂着零下低温，放慢了司乘人员回家的脚步，鲍峡收费站为他们送上了暖心服务。

当日8时许，在鲍峡收费站口，滞留车辆在收费广场排起了长队，值班所长李国钊了解到许多司乘在寒冷中已经苦等了多时，还饿着肚子。一边收费站工作人员做好解释安抚工作，一边立即将滞留车辆司乘安置到接待室休息、取暖，并通知食堂准备早餐，不一会儿，一碗碗热气腾腾的面条端了过来。大家你一碗，我一碗，出行旅途的寒意在此刻瞬间融化，大家脸上露出了欣慰的笑容。“吃着热腾腾的面条，让我感受到了温暖，谢谢高速收费站的工作人员!”司机徐师傅的感激之情溢于言表，对高速公路工作人员的热情服务给予点赞。

风雪无情人有情，时值春运，据天气预报预测，雨雪天气或持续“在线”，湖北交投鄂西北运营公司沿线各收费站将24小时“待机”，积极开展“情满征途”志愿服务活动，为司乘人员提供力所能及的便民服务，确保人民群众出行平安顺畅。鄂西北高速在此温馨提示大家雨雪天气，谨慎驾驶，安全出行，可以关注鄂西北高速官方抖音号、公众号了解实时路况。（通讯员：朱飞）

责任编辑：徐涛